Estado do runtime
O que esta ligado, o que falta e o que o dispatcher esta a fazer neste momento.
Servico
Dispatcher
Sem Business Customer Profile aprovado o Twilio limita a 1 chamada por segundo. O tecto global protege os outros servicos do VPS.
Providers
| Camada | Modelo | Estado | Nota |
|---|
Consola de teste A/B
Escolhe a combinacao, liga para um numero e ouve. Cada chamada guarda a latencia medida por camada, por isso a tabela em baixo enche-se sozinha e as combinacoes ficam comparaveis com dados e nao com impressoes.
Pipeline
Agente
Ligar agora
Comparacao medida
| Pipeline | Combinacao | Chamadas | Turnos | STT ms | LLM ms | TTS ms | Total ms | P90 ms | $/min | $/chamada |
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Campanhas
O dispatcher liga em paralelo ate ao tecto, dentro da janela horaria, salta quem esta na lista de bloqueio e volta a tentar quem nao atendeu. Retoma onde ficou se o servico reiniciar.
Nova campanha
Registo de chamadas
Custo decomposto por camada, latencia por turno e a gravacao em estereo -- canal esquerdo a pessoa, canal direito o agente, o formato que o karma-call-analytics le sem conversao.
| Quando | Para | Estado | Resultado | Dur. | Latencia | Combinacao | Custo |
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Custos
As tarifas por omissao sao de lista publica e servem de estimativa. Corrige as que souberes -- em especial a do Twilio, que e a maior fatia e a que so aparece na tua consola.
Projecao da campanha
Tarifas
Lista de bloqueio
Consultada antes de cada disco, em campanha e em teste. Quem diz "nao volte a ligar" na chamada entra aqui automaticamente e nenhuma campanha futura o volta a discar.
| Numero | Motivo | Origem | Quando |
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